Kundenorientierte Kommunikation

Ergänzungslehrgang für Auszubildende

Kosten

Pro Tag | pro Teilnehmer
bis 8 TN = 44,00 €
ab 9 TN = 30,00 €
Der Rechnungsbetrag enthält keine Umsatzsteuer.

Abschluss / Ziel

Zertifikat des Bildungszentrums

Dauer

40 Unterrichtsstunden | 5 Tage
Täglich von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr

Förderung

Keine.

Mehr erfahren


Beschreibung

Was erwartet Dich bei diesem Kurs.

  • Marktwert und Wirkung der Persönlichkeit, verbale und nonverbale Kommunikation
  • Technik und Taktik des Verkaufsgespräches, spezielle Verhandlungsführung
  • Lenkungsinitiative, Verkaufsklima, Abschlusstechniken
  • Argumentations- und Einwandtechniken, Einwandbehandlung
  • Gesprächsführung in konflikthaften Situationen, Selbstsicherheit und Techniken der Selbstbehauptung und Durchsetzung

Zielgruppe

  • Auszubildende zum/zur Kaufmann/-frau Büromanagement, 1. Ausbildungsjahr
  • Auszubildende zum/zur Industriekaufmann/-frau, 1. Ausbildungsjahr

Aktuelle Termine

KurstitelZeitraumPreisOrt
Im Bildungszentrum Schmalkalden
Kundenorientierte Kommunikation 08.04. bis 12.04.2019 44,-/ 30,- € ab 9 TN Schmalkalden Jetzt anfragen

Zertifizierung

Unser Ziel ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen. Ihr Urteil zu unseren Bildungsangeboten ist Gradmesser und zugleich Basis für weitere Optimierungsprozesse.

Qualitätsmanagement ist zertifiziert nach AZAV

Unser Qualitätsmanagement ist zertifiziert nach AZAV. Das gesamte Management des Bildungszentrums ist auf diese Maximen ausgerichtet.

Im BZ läufts

Kooperationen

Um die bestmögliche Ausbildung zu ermöglichen, arbeiten wir mit diversen Kooperationspartnern zusammen.

Handelsverband Thüringen
Stiftung Handelsakademie Hessen-Thüringen
Zentralstelle für Berufsbildung im Handel e. V.
Bildungszentrum Hessen